Çimtaş Microsoft Lync Başarı Hikayesi

LC Waikiki Altyapı ve Operasyon grubu 22 ülkede 6000 kullanıcıya hizmet veriyor. En önemli hizmet alanlarından biri de iletişim. Projeye başlarken hedef iletişim kalitesini artırmak, verimliliği daha iyi hale getirmek, maliyetleri düşürmek ve iletişim hızını artırmaktı. 22 ülkenin saat farklarından dolayı iletişimin sürekli hale getirilmesi gerekiyordu. LC Waikiki arzuladığı hedeflere ulaşmasını sağlayacak çözümler için detaylı bir analiz çalışması yaptı. Bu çözümler arasında Lync çözümünün tercih edilmesinin başlıca sebebi mevcutta kullanılmakta olan Office Communications Server yapısından Lync platformuna geçiş kolaylığıydı. Karar aşamasında ön plana çıkan diğer unsurlar ise geliştirilmiş kullanıcı arayüzü, yönetim kolaylığı, raporlama özellikleri üzerinde getirilen kolaylıklar, yerinde ve üçüncü parti servis sağlayıcı destekli santral entegrasyonları oldu. Tüm bunlara ilave olarak iletişim verimliliğini de artıran SMART Room System for Microsoft Lync çözümü de Lync’in seçilmesinde oldukça etkili oldu.

Fayda

  • Anlık mesajlaşma, sesli aramalar, görüntülü video konferans görüşmeleri Lync üzerinden yapılıyor.
  • Skype entegrasyonu yapıldı.
  • SMART Room System for Microsoft Lync ile farklı lokasyonlar arasında yapılan toplantılar daha verimli hale geldi.
Osman Yalçıntepe

Altyapı Teknolojileri Geliştirme ve Operasyon Müdürü

Bu projeden sağladığımız en büyük fayda günümüz dünyasında en önemli unsur olan iletişim kalitemizin ve hızımızın artmasıydı. Yaklaşık 6.000 kullanıcılık bir iç müşteri memnuniyeti sağlamış olduk, bu konuda desteklerinden dolayı Data Market ve Microsoft'a teşekkür ederiz.

Kullanılan Teknolojiler

Çözüm

Microsoft Lync ile çalışanlar yer ve zaman bağımsız anlık yazışma, telefon veya video konferans özellikleri ile iletişimlerini sağlıyabiliyorlar. Skype entegrasyonu ile dışarıdan destek alınan firmalar ile de iletişim gerçekleşiyor.

PDF Olarak İndir

Başarı hikayemiz hakkında daha fazlasını mı öğrenmek istiyorsunuz? Öyleyse PDF versiyonunu inceleyebilirsiniz.