COO (Chief Operating Officer) bir şirketin işletme operasyonlarından sorumlu en yüksek yönetici pozisyonudur. COO, CEO’nun sağ kolu olarak çalışır ve genellikle şirketin günlük işlerinden sorumlu olan kişidir. COO, iş stratejilerinin uygulanmasını yönetir ve işletme performansının artırılmasına yönelik çabaları koordine eder.