CRM, İngilizce “Customer Relationship Management” kelime grubunun kısaltmasıdır. Türkçe karşılığı “Müşteri İlişkileri Yönetimi” olan CRM, şirketlerin müşteri odaklı stratejilerini yönetmek amacıyla kullandıkları bir yazılımdır.
CRM yazılımları, müşteri ile ilgili tüm bilgilerin (adres, telefon, e-posta, satın alma geçmişi, tercihleri vb.) toplanmasını, yönetilmesini, analiz edilmesini ve paylaşılmasını sağlar. Bu sayede şirketler, müşteri ilişkilerini daha iyi yöneterek, müşteri memnuniyetini artırabilir, satışları artırabilir ve karlılıklarını yükseltebilirler.
Haber, duyuru ve etkinlikler
Güncel bilgiler ve gelişmeleri buradan takip edebilirsiniz.
Agentic AI: Geleceğin Otonom Yapay Zeka Sistemleri
Yapay zeka teknolojileri hızla gelişirken, "Agentic AI" kavramı giderek daha fazla gündeme...
Zoho, Yeni Ürünleriyle İş Dünyasında Fark Yaratıyor
Zoho, son zamanlarda iş dünyasında dijital dönüşümü hızlandırmak için bir dizi yenilikçi ü...
OnBase ile Temel Sözleşme Yönetimi
Sözleşme süreçlerinizi hızlandırmak ve yönetimi daha verimli hale getirmek mi istiyorsunuz...
Zoho Desk ile Müşteri Memnuniyetini Artırmanın Yolları
Müşteri destek süreçlerinizi daha verimli hale getirmek mi istiyorsunuz? Zoho Desk, işletm...
Data Market 2023 Bilişim 500 Araştırması Sunucu Kategorisinde Lider!
2023 yılına ait Bilişim 500 - İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması sonuçları açıklandı. Ara...
Data Market, Zoho’nun Authorized Partner Statüsünde İş Ortağı Oldu!
Data Market, işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak üzere bulut tabanlı yazılım ürü...