Enterprise-Level Agreement (ELA), büyük kurumsal organizasyonlar veya şirketler ile teknoloji sağlayıcıları (örneğin, yazılım veya donanım sağlayıcıları) arasında yapılan bir sözleşme türünü ifade eder. ELA, genellikle bir organizasyonun tüm teknoloji ihtiyaçlarını karşılamak için tek bir anlaşma altında birden fazla ürün veya hizmeti içerebilir. Bu tür bir anlaşma, organizasyonların bütçe yönetimini kolaylaştırabilir ve teknoloji sağlayıcısı ile organizasyon arasında uzun vadeli bir işbirliği sağlayabilir.
ELA sözleşmeleri genellikle büyük organizasyonlar ve teknoloji sağlayıcıları arasında karmaşık ve özelleştirilebilir anlaşmalar olabilir. Bu sözleşmeler, organizasyonların teknoloji yatırımlarını daha iyi yönetmelerine ve teknoloji sağlayıcısı ile daha yakın bir işbirliği kurmalarına yardımcı olabilir.