MSP, Managed Service Provider (Yönetilen Hizmet Sağlayıcı) kısaltmasıdır. Bir MSP, müşterilerine BT altyapılarını, yazılımlarını ve diğer BT hizmetlerini yönetme ve destekleme hizmetleri sunan bir şirkettir. MSP’ler, müşterilerinin BT sistemlerinin tamamını veya bir kısmını yönetebilirler.
MSP’ler, müşterilerine genellikle uzaktan yönetim, proaktif bakım, güvenlik hizmetleri, veri yedekleme ve kurtarma, ağ ve sunucu yönetimi, donanım ve yazılım desteği gibi hizmetler sunarlar. MSP’ler, genellikle bir dizi müşteriye hizmet verirler ve bu nedenle genellikle birçok müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak ölçekteki uzmanlık ve kaynaklara sahiptirler.
MSP’ler, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler) ve büyük işletmeler gibi birçok müşteriye hizmet verirler. MSP’ler, müşterilerinin BT altyapılarını ve hizmetlerini yöneterek, müşterilerinin BT hizmetleri hakkında endişelenmelerini azaltır ve işletmelerin BT kaynaklarını daha verimli bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.