SaaS, yazılımı hizmet olarak sunan bir bulut bilişim modelidir. Bu modelde, kullanıcılar yazılımı bir hizmet olarak kullanır ve yazılımın çalıştığı alt yapı ve bakım işlemleri sağlayıcı firma tarafından yönetilir.
Kullanıcılar, yazılımı önceden belirlenmiş bir ücret karşılığında kullanabilir ve genellikle ayda bir abonelik ücreti öderler. Bu modelde, kullanıcılar herhangi bir yazılımı indirip kurmak yerine, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan yazılıma erişebilirler. SaaS modeli, genellikle e-posta, ofis üretkenliği, veritabanı yönetimi, insan kaynakları yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi uygulamalar için kullanılır.