i-s.tech Kurumsal Danışmanlık ve Destek Hizmetleri

Data MarketHizmetlerimizi-s.tech Kurumsal Danışmanlık ve Destek Hizmetleri
Kurumsal Danışmanlık ve Destek Hizmetleri

i-s.tech Nedir?

i-s.tech Data Market’in 29 yıllık bilgi birikimi ve deneyimi ile müşterilerine sunduğu Kurumsal Destek ve Danışmanlık hizmetleridir.

i-s.tech hizmetleri ile birlikte ISO 20000 ve ITIL 4 standartlarına uygun olarak olay kaydı bildiriminde ya da yeni servis talebinde bulunabilirsiniz.

Talep ve olay yönetimi
Değişiklik yönetimi
Danışmanlık hizmetleri
Sağlık taraması hizmetleri
Atölye çalışmaları
Tekrarlayan olayların kök neden analizi sorun yönetimi çerçevesinde takibi
i-s.tech

MSP Portal ile

Anlık olarak yaşanan olaylar için kayıt açabilir, «Olay Yönetimi» süreçlerimiz ile yaygınlık ve etki derecesine göre öncelik belirleyebilirsiniz. Servis seviyesi taahhütlerimiz içerisinde yapılacak müdahaleleri aktif olarak takip edebilirsiniz.

Tekrarlayan olayların kök neden analizi, geçici ve kalıcı çözümlerin takibini «Sorun Yönetimi» süreci içerisinde takip edebilirsiniz.

«Bilgi Bankası» veri tabanımızda yayınlanan Çözümler ile Olayları daha hızlı bir biçimde sonuçlandırabilirsiniz.

Yeni ihtiyaçlarınız doğrultusunda servis talebinde bulunabilir ve «Değişiklik Yönetimi» sürecimiz ile değişiklik planlarını, risk ve etki analizlerini takip edebilirsiniz.

Sağlık Taraması Hizmeti

i-s.tech kapsamında sunulan sağlık taraması hizmetleri ile BT alt yapınızda kullanmakta olduğunuz sistemlerin genel sağlık durumlarını denetleyebilir, endüstri standartlarına uyumluluğunu ölçebilirsiniz.

i-s.tech sağlık taraması hizmetleri, sizleri olası risk ve kayıplardan önceden haberdar eder.

Atölye Çalışmaları

i-s.tech atölye çalışmaları hizmeti, konusunda uzman Teknik Müşteri Yöneticileri iletişime geçerek sahip olduğunuz ya da yeni yatırım yapmak istediğiniz teknolojilere ait özellikler ve yenilikler hakkında bilgi alabilir, PoC talebinde bulunabilirsiniz.

Teknik Müşteri Yöneticileri teknolojilere ait yenilikler konusunda sizleri önceden haberdar eder, ihtiyaç duyulması halinde üreticilerle bilgi alışverişi konularında koordinasyon sağlar.

Profesyonel Danışmanlık Hizmetleri

i-s.tech paketleri kapsamında sahip olduğunuz danışmanlık hizmeti adam/gün haklarınız ile mimari tasarım, yeni kurulum, uygulama geçişi, sürüm yükseltme, konfigürasyon değişikliği gibi danışmanlık hizmetine giren konularda ek bütçeye ihtiyaç duymadan hizmet alabilirsiniz.
i-s.tech'in sağladığı

Faydalar

Ölçülebilir Müdahale Süresi
Düşük Toplam Sahip Olma Bedeli
Çoklu ve Bütünsel Uzmanlık
Teknik İş Gücünden Tasarruf
İş Sürekliliği
Giderlerin Sabitlenmesi
i-s.tech

Ürün Ailesi Karşılaştırma Tablosu

Single

  • Destek Talebi
    Ayda 2 adet
  • Danışmanlık Hizmeti
    -
  • Sağlık Taraması
    -
  • Atölye Çalışması
    -
  • Faaliyet Raporu
    Yılda 4 adet

Small

  • Destek Talebi
    Ayda 2 adet
  • Danışmanlık Hizmeti
    Yılda 5 adam/gün
  • Sağlık Taraması
    Yılda 2 adam/gün
  • Atölye Çalışması
    Yılda 2 adet
  • Faaliyet Raporu
    Yılda 4 adet

Medium

  • Destek Talebi
    Ayda 3 adet
  • Danışmanlık Hizmeti
    Yılda 10 adam/gün
  • Sağlık Taraması
    Yılda 5 adam/gün
  • Atölye Çalışması
    Yılda 2 adet
  • Faaliyet Raporu
    Yılda 4 adet

Enterprise

  • Destek Talebi
    Ayda 10 adet
  • Danışmanlık Hizmeti
    Yılda 15 adam/gün
  • Sağlık Taraması
    Yılda 8 adam/gün
  • Atölye Çalışması
    Yılda 2 adet
  • Faaliyet Raporu
    Yılda 4 adet

Bizimle İletişime Geçin

Teknoloji sorunları hakkında endişelenmeyi bırakın. Sadece işinize odaklanın. İhtiyacınız olan teknolojiyi sizin için belirleyip, yönetelim.
İLETİŞİME GEÇİN
  • Bu alan doğrulama amaçlıdır ve değişiklik yapılmadan bırakılmalıdır.
Twitter
DataMarket1992
@DataMarket1992
126 Takip Edilen
382 Takipçi
Çerez Bildirisi
Sitemizde kullanımı analiz etmek, içerik ve reklamları kişiselleştirmek, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve ziyaret tercihlerini hatırlamak için çerezler kullanmaktayız.
Tamam Daha fazla bilgi